Qui fait le ménage dans un EHPAD ?

Le ménage peut être assuré par des agents de service employés par l’établissement, par une entreprise de nettoyage externe, ou par une combinaison des deux. De nombreux EHPAD confient à un prestataire les espaces collectifs, la vitrerie et les renforts, et gardent en interne le nettoyage des chambres. Nous nous adaptons à cette organisation.

Quel est le protocole de nettoyage d'une chambre en EHPAD ?

Aération, collecte des déchets, désinfection des points de contact (barrières de lit, sonnette, poignées), dépoussiérage humide du mobilier du haut vers le bas, nettoyage du sanitaire avec une lavette dédiée, puis nettoyage du sol en finissant vers la porte. Le passage est ensuite noté sur la feuille de traçabilité.

Société de nettoyage pour EHPAD et maisons de retraite en Île-de-France

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Des services de nettoyage sur-mesure

Dans un EHPAD, la propreté n’est pas qu’une question d’image : c’est une mesure de prévention du risque infectieux pour des résidents fragiles. Starsnett Services assure le bionettoyage des chambres, des sanitaires et des espaces collectifs des maisons de retraite à Paris et en Île-de-France, selon des protocoles adaptés à chaque zone et dans le respect du rythme de vie des résidents.

✅ Bionettoyage : nettoyage et désinfection avec des produits conformes
✅ Protocoles par zone de risque et traçabilité de chaque passage
✅ Renfort sous 48h en cas d’épidémie (gastro-entérite, grippe, Covid)
✅ Équipes stables, formées à l’hygiène en milieu de santé

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Pourquoi le nettoyage d’un EHPAD demande une expertise spécifique

Les résidents d’une maison de retraite ont souvent des défenses immunitaires affaiblies. Une poignée de porte, une barre d’appui ou une télécommande mal désinfectée suffit à propager une infection dans tout l’établissement. Le ménage classique ne suffit pas : il faut un bionettoyage, qui combine en une seule méthode le nettoyage (retrait des salissures) et la désinfection (réduction des micro-organismes).

Le nettoyage en EHPAD doit aussi composer avec des contraintes que peu de prestataires maîtrisent :

La présence permanente des résidents : interventions discrètes, respect de l’intimité, des horaires de repas, de soins et de repos.
Des niveaux de risque différents d’une pièce à l’autre : une chambre en isolement ne se traite pas comme un hall d’accueil.
L’obligation de prouver : chaque intervention doit pouvoir être tracée, notamment lors des contrôles et des évaluations de la qualité.
La sécurité : sols glissants, produits chimiques, circulation des personnes à mobilité réduite.

Nos prestations de nettoyage en maison de retraite

Nettoyage et bionettoyage des chambres

Désinfection des points de contact : barrières de lit, sonnette d’appel, poignées, interrupteurs, télécommande, table de chevet
Dépoussiérage humide du mobilier et des rebords
Nettoyage et désinfection des sols
Bionettoyage complet au départ d’un résident ou en fin d’isolement

Sanitaires et salles de bains

Désinfection des WC, lavabos, douches à l’italienne, barres d’appui et sièges de douche
Détartrage, traitement des joints et des siphons
Réapprovisionnement en consommables (savon, essuie-mains, papier)

Espaces collectifs

Salles à manger et salons, en dehors des horaires de repas et d’animation
Couloirs, ascenseurs, mains courantes, halls d’accueil
Salles d’activités, de kinésithérapie et de soins non stériles

Locaux du personnel et zones techniques

Bureaux, salles de pause, vestiaires
Locaux déchets, lingerie, réserves
Vitrerie intérieure et extérieure (en option)

Notre protocole de bionettoyage en EHPAD

Chaque établissement est différent. Avant de démarrer, nous construisons avec la direction et l’équipe soignante un plan de nettoyage qui fixe, pour chaque zone, la fréquence, la méthode et les produits.

1. Classement des locaux par niveau de risque infectieux

Niveau de risque	Exemples de locaux	Fréquence type
Faible	Bureaux, halls, escaliers	Quotidienne ou plusieurs fois par semaine
Modéré	Chambres, salles à manger, salons	Quotidienne
Élevé	Sanitaires, salles de soins, locaux déchets	Quotidienne, voire plusieurs fois par jour
Très élevé	Chambres en isolement, épisode épidémique	Protocole renforcé à chaque passage

2. Des méthodes qui limitent la contamination croisée

Microfibres pré-imprégnées et code couleur par zone (chambres, sanitaires, espaces communs) : une lavette ne passe jamais d’un sanitaire à une chambre.
Nettoyage du plus propre vers le plus sale et du haut vers le bas.
Produits détergents-désinfectants conformes aux normes européennes (bactéricide, virucide).
Vapeur sèche pour les surfaces sensibles et les zones difficiles d’accès.

3. Traçabilité et contrôle qualité

Feuilles de passage dans chaque zone : date, heure, intervenant, tâche réalisée.
Contrôles réguliers par un responsable de site, avec un compte rendu à la direction.
Un interlocuteur unique joignable pour ajuster le plan de nettoyage.

4. Gestion des épidémies

Gastro-entérite, grippe, Covid, gale : en cas d’épisode infectieux, nous renforçons les équipes et appliquons un protocole spécifique (fréquences augmentées, désinfection des points de contact plusieurs fois par jour, bionettoyage des chambres concernées), en lien avec les consignes de votre médecin coordonnateur et de votre équipe d’hygiène.

Échanger avec nous sur le plan de nettoyage de votre établissement

Un nettoyage respectueux des résidents et des équipes soignantes

Dans une maison de retraite, nos équipes interviennent sur le lieu de vie des résidents. Cela demande autant de savoir-être que de technique :

Des équipes stables : les mêmes intervenants, pour que les résidents puissent reconnaître des visages familiers.
Des horaires calés sur la vie de l’établissement : repas, toilettes, soins et siestes sont respectés.
Des produits à faible odeur et un matériel silencieux dans les zones de repos.
Une coordination avec l’équipe soignante pour les chambres en isolement ou les résidents désorientés.

Formules et tarif du nettoyage en EHPAD

Chaque contrat est construit sur mesure après une visite de votre établissement. Trois formules couvrent la plupart des besoins :

Formule	Contenu	Pour qui
Entretien quotidien	Bionettoyage des chambres, des sanitaires et des espaces collectifs selon le plan de nettoyage	EHPAD et résidences seniors qui externalisent tout ou partie du ménage
Renfort ponctuel	Remplacement d’absences, surcroît d’activité, épisode épidémique	Établissements avec équipe interne
Remise en état	Nettoyage approfondi, décapage et protection des sols, vitrerie, après travaux	Tous établissements, 1 à 2 fois par an

Le prix dépend du nombre de lits, de la surface, des fréquences et des zones confiées. À titre indicatif, une prestation d’entretien régulier démarre autour de [À VALIDER] € HT de l’heure, avec un devis détaillé zone par zone.

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Checklist : 8 questions à poser avant de choisir une entreprise de nettoyage pour votre EHPAD

☑️ Ses équipes sont-elles formées au bionettoyage et aux précautions standard d’hygiène ?
☑️ Utilise-t-elle des produits détergents-désinfectants normés et peut-elle fournir les fiches techniques ?
☑️ Propose-t-elle un plan de nettoyage par zone de risque ?
☑️ Comment trace-t-elle les interventions ?
☑️ Peut-elle renforcer ses équipes rapidement en cas d’épidémie ?
☑️ Garantit-elle des intervenants stables ?
☑️ Qui est votre interlocuteur en cas de problème, et sous quel délai ?
☑️ Dispose-t-elle d’une assurance responsabilité civile professionnelle et des attestations URSSAF à jour ?

Starsnett Services répond à chacun de ces points dans son offre. Demandez notre dossier de présentation.

Nettoyage de maisons de retraite à Paris et en Île-de-France

Nous intervenons dans les EHPAD, résidences autonomie et résidences services seniors de Paris et de toute l’Île-de-France : Hauts-de-Seine, Val-de-Marne, Seine-Saint-Denis, Yvelines, Essonne, Val-d’Oise et Seine-et-Marne.

Nous accompagnons aussi d’autres établissements de santé et d’accueil : cabinets médicaux, cabinets dentaires et crèches. Pour aller plus loin, consultez notre guide de l’hygiène en milieu médical.

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Questions fréquentes sur le nettoyage en EHPAD

Qui fait le ménage dans un EHPAD ?
Le ménage peut être assuré par des agents de service employés par l’établissement, par une entreprise de nettoyage externe, ou par une combinaison des deux. De nombreux EHPAD confient à un prestataire les espaces collectifs, la vitrerie et les renforts, et gardent en interne le nettoyage des chambres. Nous nous adaptons à cette organisation.
Quel est le protocole de nettoyage d'une chambre en EHPAD ?
Aération, collecte des déchets, désinfection des points de contact (barrières de lit, sonnette, poignées), dépoussiérage humide du mobilier du haut vers le bas, nettoyage du sanitaire avec une lavette dédiée, puis nettoyage du sol en finissant vers la porte. Le passage est ensuite noté sur la feuille de traçabilité.

Des solutions à votre mesure

Nous nous adaptons à vos contraintes pour vous fournir les meilleurs prix et les meilleurs services de nettoyage.

Un équipe fidèle et impliquée

Nous mettons un soin particulier à former et suivre nos équipes pour leur permettre de fournir un travail de très haute qualité.

Une grande flexibilité

Nous veillons à respecter vos contraintes horaires et à vous proposer l’emploi du temps adapté à vos besoins.

Un engagement écologique

Nous veillons à respecter une charte d’engagement “qualité” respectueuse de l’environnement.